سياسة التبديل والإرجاع

وفقًا للائحة التنفيذية للقانون رقم 2014/39 والتعديلات عليه بشأن حماية المستهلك، يلتزم متجر [اسم المتجر] بتوفير حق التبديل والإرجاع للعميل وفق الشروط التالية:

يحق للعميل تبديل المنتج أو إرجاعه واسترداد ثمنه خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن تكون البضاعة:

في نفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها.

مناسبة لإعادة البيع.

محفوظة في عبوتها الأصلية مع جميع ملحقاتها.

يمنع إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

الأشياء الملامسة للجلد مثل ملابس السباحة والملابس الداخلية.

العطور، الساعات، النظارات، وملابس السهرة والأعراس، ويكون الحق في الاسترجاع أو التبديل خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الشراء، بشرط إثبات خيار الرد في فاتورة الشراء.

حرصًا على سلامتكم، يجب أن تصل المنتجات المسترجعة أو المراد تبديلها بشكل كامل وبدون أي أخطاء أو تلف.

يتحمل العميل مصاريف التوصيل بقيمة 2 دينار كويتي عند القيام بعملية التبديل أو الإرجاع وفق رغبته.