سياسة الخصوصية لمتجرنا

نحن في [اسم المتجر] نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو عند شراء أي من منتجاتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمتجرنا قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.

  • معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الدفع أو الحساب البنكي (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة ولا نخزنها على خوادمنا).

  • معلومات الشحن والتسليم: مثل المدينة والعنوان لتوصيل الطلبات.

  • معلومات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، ومدة الجلسة.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): والتي تساعدنا على تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض لك.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإيصال المنتجات إلى عنوانك.

  • تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى والعروض.

  • التواصل معك بخصوص حالة الطلبات أو الاستفسارات.

  • إرسال عروض وتخفيضات (في حال الاشتراك في النشرة البريدية).

  • حماية موقعنا من الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها.

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. حماية المعلومات

نحرص على تطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به، وذلك من خلال:

  • استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (SSL).

  • التعاون مع مزودي خدمة دفع موثوقين.

  • عدم مشاركة بياناتك الحساسة مع أي أطراف خارجية غير ضرورية.

4. مشاركة المعلومات

  • قد نشارك بعض المعلومات مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

  • قد نشارك البيانات مع بوابات الدفع لمعالجة عمليات الشراء.

  • لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية بحتة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتسهيل عملية تصفح المتجر، وتخزين تفضيلاتك، وتقديم محتوى مخصص لك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.

6. حقوقك كمستخدم

وفقًا لسياسة الخصوصية، يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تعديلها.

  • طلب حذف بياناتك من أنظمتنا.

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

7. سياسة الدفع

  • يتم جمع ومعالجة بيانات الدفع من خلال أنظمة دفع آمنة.

  • نحن لا نخزن بيانات بطاقات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

8. سياسة الشحن والتوصيل

  • يتم استخدام بيانات العنوان والهاتف للتواصل معك وتوصيل الطلبات.

  • نشارك هذه البيانات مع شركات الشحن فقط لغرض إيصال المنتج.

9. سياسة التحديثات على الخصوصية

قد نقوم بتعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات القانونية أو خدمات المتجر. سيتم نشر أي تحديث جديد على هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: